Ansvarig digital kundupplevelse till företag i Göteborg (konsultuppdrag)
Ansvarig ledare inom digital kundupplevelse sökes till ett konsultuppdrag hos vår kund i centrala Göteborg. Du har strategiskt och operativt ansvar för digitala kanaler, team och kundresa.
Vi söker nu en Ansvarig digital kundupplevelse till ett tidsbegränsat uppdrag hos en större organisation. Rollen är placerad på marknadsavdelningen och har ett helhetsansvar för utveckling och samordning av organisationens egna digitala kanaler genom hela kundresan.
Uppdraget startar vid månadsskiftet januari/februari 2026 och sträcker sig till början av oktober 2026.
Om uppdraget
I rollen som Ansvarig digital kundupplevelse har du ett samlat ansvar för hur organisationens digitala kanaler utvecklas och samverkar genom hela kundresan. Du arbetar nära verksamheten för att säkerställa att digitala lösningar, innehåll och plattformar bidrar till affärsmål, effektiv kommunikation och en sammanhållen kundupplevelse
Rollen kombinerar strategiskt arbete med operativt ansvar och innebär ledning av ett team om cirka sex personer inom digital kommunikation, innehåll och plattformsutveckling. Uppdraget passar dig som har flera års erfarenhet inom digital utveckling och marknadsföring och som vill ta ett tydligt ansvar i en etablerad organisation under en tidsbegränsad period.
Du får en nyckelroll i att säkerställa att de digitala kanalerna bidrar tydligt till verksamhetens affärsmål och att kundupplevelsen är sammanhållen, relevant och datadriven över alla kontaktytor.
Ansvarsområden
Ansvara för utveckling och förvaltning av organisationens egna digitala kanaler, såsom webb, CRM, e-post, Marketing Automation och andra kundnära plattformar, med fokus på en effektiv och sammanhållen kundresa
Leda och stödja teamet i både strategiska och operativa frågor, inklusive prioriteringar, arbetssätt och samverkan med andra delar av organisationen
Säkerställa att digital strategi, innehållsproduktion och plattformsutveckling baseras på data, användarbeteende och affärsnytta
Fungera som strategisk partner i frågor kopplade till CRM-processer, Marketing Automationflöden och innehållshantering, i nära dialog med specialister och IT
Ansvara för budget, mål och uppföljning samt samarbete med externa byråer och tekniska leverantörer
Om dig, din bakgrund och erfarenhet
Vi söker dig som har flera års erfarenhet av digital utveckling, marknadsföring och kundupplevelse och som är van vid att ta ansvar i en digital kontext. Du har arbetat i roller där strategi, teknik och innehåll möts och har erfarenhet av att leda arbete och människor, formellt eller informellt, inom marknad eller digital kommunikation.
För att lyckas i uppdraget ser vi att du har:
Minst 5 års erfarenhet inom digital utveckling, kommunikation eller marknadsföring
Erfarenhet av att arbeta i ledande roll och av personalansvar eller annan jämförbar ledarskapserfarenhet
God förståelse för digital strategi, innehållsproduktion och plattformsutveckling
Erfarenhet av CRM, Marketing Automation, CMS och arbete i ett martech-landskap
Förmåga att arbeta datadrivet med analys av användarbeteende och effekt
Vana att samarbeta med IT, verksamhet och externa byråer
Bra att veta
Uppdraget är ett tidsbegränsat konsultuppdrag från månadsskiftet januari/februari 2026 och sträcker sig till början av oktober 2026.
Placering är på kundens kontor i centrala Göteborg.
Ansök genom att skicka din CV samt svara på ett par frågor. Vi går igenom ansökningarna löpande. Med hänvisning till GDPR kan ansökningar inte tas emot via e-post.
Ansvarig rekryterare är Jenny Folkesson jenny.folkesson@hammerhanborg.com.
Hammer & Hanborg är hubben som matchar rätt person med rätt uppdrag. Vi ser mångfald som en styrka och välkomnar därför alla sökande. Vi ger dig som giggar en tillhörighet och hos oss får du alltid kollektivavtal, kompetensutveckling och möjlighet till erfarenhetsutbyte. Vi tycker det ska vara kul att jobba och tror på samarbeten som bygger på förtroende och schyst agerande. Vi uppmuntrar och utmanar varandra och våra kunder att vilja och våga utvecklas. Tillsammans skapar vi framtidens professionella liv. Läs mer på hammerhanborg.se.
Hammer & Hanborg by Jurek är medlemmar i Diversity Charter Sweden som verkar för en värld där olika idéer, kunskaper, erfarenheter och kompetenser räknas, där olikhet är en resurs.
- Här finns vi, var är du främst intresserad av jobb?
- Västra Götaland
- Roll
- Marknadsföring/Sälj
- Platser
- Göteborg
- Anställningsform
- Tidsbegränsad
Göteborg
Maxa ditt värde med Hammer & Hanborg: CV-tips & Pitch-tekniker
Se inspelningarna från vårt webinar den 19 november.
Är ditt CV framåtriktat? Vet du hur du verkligen pitchar ditt unika värde under en intervju? 🤔
Sara Abrahamsson, Chief Candidate Experience Officer. Sara delar rekryterarens bästa tips på att skriva ett vinnande CV och tipsar om hur du framhäva dina styrkor, erfarenheter och framgångar på ett sätt som får dig att sticka ut.
CV med framåt fokus: youtube.com/watch?v=FVYcwHPP_gM&feature=youtu.be
Malcolm Larri Leadership Culture Communication, Coach och expert på personlig marknadsföring. Malcolm delar tekniker för att pitcha ditt värde och sälja in dig själv framgångsrikt. Du får tips om hur du kan lära dig kommunicera dina styrkor, passion och potential för att väcka intresset hos potentiella arbetsgivare. (Observera: Malcolms del hålls på engelska.)
Pitchtekniker med Malcolm Larri https://www.youtube.com/watch?v=HdUxueAaXh4&feature=youtu.be
Om Hammer & Hanborg Sverige
Hammer & Hanborg by Jurek är ett konsultföretag inom rekrytering, organisationsutveckling och förändringsledning med 30 års erfarenhet och verksamhet i hela Norden.
Vi är glada och stolta över att vara med och göra skillnad i människors yrkesliv. Vi möter alla människor - oavsett roll och position - respektfullt, engagerat och intresserat. Vårt arbete genomsyras av tron på människor och deras möjlighet till utveckling. Med en entreprenöriell utgångspunkt är vi modiga och tillåter och uppmuntrar varandra att prova, utvärdera och revidera för att ständigt fortsätta utvecklas. Vi ser förändring som något naturligt och nödvändigt. Vi vill och vågar vara annorlunda och nyskapande.
Vår utgångspunkt är att det ska vara roligt att jobba! Vi vet att vi blir bättre tillsammans och uppmuntrar till samarbete. Vårt mål är att skapa långsiktiga relationer som gynnar alla parter – vi tänker ”vi och vi”, inte ”vi och dem.
Under hösten 2022 har Jurek förvärvat en majoritetspost i Hammer & Hanborg. Den 1 februari blev Jurek Marketing & Communication ett med Hammer & Hanborg och tillsammans blir vi Hammer & Hanborg by Jurek.
Vi på Hammer & Hanborg by Jurek ser som alltid fram emot att erbjuda både kunder och kandidater professionell och snabb matchning av komplexa uppdrag på alla nivåer. Vi är helt enkelt marknadens mest specialiserade aktör när du behöver rekrytera eller hyra in kompetens inom marknad och kommunikation.
Vi har nu erfarenheter från allt från stora börsbolag och offentlig sektor till start-ups, tillväxtbolag och byråer. Vi kan erbjuda fler kandidater spännande jobb och våra kunder ännu proffsigare rekryteringsprocesser.